Zasady umawiania wizyt
Krótko i po ludzku — co się dzieje, gdy umawiasz u nas wizytę przez internet.
Rezerwacja to zapis terminu
Umówienie wizyty rezerwuje Ci miejsce i czas w warsztacie. Nie jest to jeszcze zlecenie naprawy — to ustalamy na miejscu, po obejrzeniu auta.
Potwierdzenie przez warsztat
Po wysłaniu formularza termin czeka na potwierdzenie. Potwierdzamy zwykle tego samego dnia roboczego. Dopiero potwierdzony termin jest pewny — do tego czasu traktuj go jako wstępny.
Odwołanie terminu
Odwołać można w każdej chwili: linkiem z maila potwierdzającego albo telefonicznie pod +48 505 475 292. Prosimy o odwołanie najpóźniej dzień wcześniej — wtedy ktoś inny zdąży skorzystać z tego terminu.
Spóźnienie
Przy spóźnieniu powyżej 15 minut może się okazać, że nie zdążymy wykonać usługi tego dnia i trzeba będzie umówić nowy termin. Jeśli wiesz, że się spóźnisz — zadzwoń, zwykle da się coś przestawić.
Nieprzyjazd bez odwołania
Nie pobieramy za to żadnych opłat. Prosimy jednak o telefon — zarezerwowana godzina stoi pusta, a ktoś inny czekał na wolny termin.
Czas trwania jest orientacyjny
Terminy rezerwujemy w godzinnych okienkach. To czas planowany, nie gwarantowany — przy naprawie potrafi wyjść coś, czego nie widać z zewnątrz. O każdym takim przypadku informujemy od razu.
Wycena
Ceny podajemy po obejrzeniu auta. Przez internet ani telefon nie wyceniamy naprawy na ślepo — bez oględzin taka wycena byłaby zgadywaniem. Przed rozpoczęciem pracy zawsze podajemy koszt i czekamy na Twoją zgodę.
Części
Montujemy części nowe, chyba że umówimy się inaczej. Możesz przywieźć własne — wtedy odpowiadamy za samą robociznę, a nie za jakość przywiezionej części.
Twoje dane
Dane z formularza służą wyłącznie obsłudze wizyty. Nie wysyłamy reklam i nie sprzedajemy danych. Kto i w jakim zakresie ma do nich dostęp, opisuje polityka prywatności.
Pytania
Najprościej zadzwonić: +48 505 475 292. Odbieramy w godzinach otwarcia warsztatu.