Information zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Nachfolgend die nach Art. 13 DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 — erforderlichen Informationen. Sie betreffen die Daten, die Sie im Buchungsformular angeben.
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich
Verantwortlicher ist Łukasz Jaroszewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LUCAS-VAG-MOTORS Łukasz Jaroszewicz, ul. Kościuszki 6, 17-250 Kleszczele.
In Angelegenheiten des Datenschutzes erreichen Sie uns per E-Mail (rezerwacja@lucas-vag-motors.pl), telefonisch (+48 505 475 292) oder postalisch an die Werkstattadresse.
2. Welche Daten wir erheben
Über das Buchungsformular erheben wir: Vor- und Nachname — damit wir wissen, wer kommt; Telefonnummer — zur Terminbestätigung; E-Mail-Adresse — für die Bestätigung; Wohnanschrift — erforderlich für den Verkaufsbeleg der Leistung; Fahrzeugdaten und Fehlerbeschreibung — sofern angegeben; IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage — zur Begrenzung von Missbrauch.
Mit Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder, die übrigen freiwillig.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Bearbeitung der Buchung und Kontaktaufnahme — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (lit. b). Durchführung und Abrechnung der Leistung — Vertragserfüllung (lit. b) sowie steuer- und handelsrechtliche Pflichten (lit. c). Schutz vor Missbrauch des Formulars — berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (lit. f).
4. Wie lange wir die Daten speichern
Buchungsdaten speichern wir 3 Jahre ab dem Datum des Besuchs (Verjährungsfrist für Ansprüche aus der Leistung). Buchhaltungsunterlagen bewahren wir für den steuerrechtlich vorgeschriebenen Zeitraum auf — fünf Jahre ab Ende des Kalenderjahres, in dem die Steuer fällig wurde.
5. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Zugriff haben ausschließlich: der Hosting-Anbieter dieser Seite und der Buchungsdatenbank; der E-Mail-Anbieter; das Steuerbüro — nur bezüglich Verkaufsbelegen; staatliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt. Ausnahme: das Auslesen des Fahrzeugscheins, beschrieben in Punkt 12.
6. Was andere Besucher sehen
Nichts außer der Information, dass eine Stunde belegt ist. Der öffentliche Kalender zeigt weder Namen, Telefonnummer, Anschrift noch Fahrzeugmarke oder Art der Reparatur. Diese Daten sind ausschließlich im passwortgeschützten Administrationsbereich der Werkstatt sichtbar.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf: Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten; Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten; Löschung; Einschränkung der Verarbeitung; Datenübertragbarkeit; Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung; jederzeitigen Widerruf der Einwilligung — der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.
Zur Ausübung schreiben Sie an rezerwacja@lucas-vag-motors.pl oder rufen Sie an.
8. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einlegen, ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen.
9. Profiling und automatisierte Entscheidungen
Wir führen kein Profiling durch und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.
10. Cookies
Diese Seite verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies. Gespeichert werden ausschließlich: ein Cookie mit Ihrer Sprachwahl sowie ein technisches Sitzungs-Cookie, das das Buchungsformular vor Missbrauch schützt. Die Anfahrtskarte von Google Maps wird erst nach Ihrem Klick geladen — erst dann kann Google eigene Cookies setzen. Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server, das bloße Öffnen der Seite sendet Ihre IP-Adresse also an kein fremdes Unternehmen. Wir führen außerdem eine anonyme Besuchsstatistik: geöffnete Seite, Uhrzeit, Geräteart, Browsersprache und Land. Dafür wird kein Cookie gesetzt und Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert — um Personen statt Klicks zu zählen, verwenden wir einen nicht umkehrbaren Hash, der sich jede Mitternacht ändert, sodass Sie am nächsten Tag nicht wiedererkannt werden können. Das Land ermitteln wir auf unserem eigenen Server anhand öffentlicher Daten zur Adressvergabe — Ihre IP-Adresse gelangt an kein fremdes Unternehmen. Detaillierte Einträge löschen wir nach sechs Monaten.
11. Kundenkonto und Fahrzeuge im Konto
Wenn Sie ein Konto anlegen, speichern wir zusätzlich: E-Mail-Adresse und Passwort (als kryptografischer Hash — niemand, auch nicht die Werkstatt, kennt Ihr Passwort), Kontaktdaten, Daten Ihrer Fahrzeuge (Marke, Modell, Kennzeichen, FIN, Termine der technischen Untersuchung und der Versicherung), von Ihnen hochgeladene Dokumentenscans sowie Ihre Besuchs- und Rechnungshistorie. Rechtsgrundlage ist der Kontovertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Erinnerungen an die technische Untersuchung und die Versicherung beruhen auf Ihrer Einwilligung, die Sie im Konto abschalten können. Die Daten speichern wir, solange Sie ein Konto haben; Sie können es selbst unter „Meine Daten“ löschen. Nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigte Konten werden automatisch gelöscht.
12. Auslesen des Fahrzeugscheins
Bei der Terminbuchung, in Ihrem Konto oder — auf Ihren Wunsch — durch einen Mitarbeiter kann der Fahrzeugschein fotografiert werden, damit die Fahrzeugdaten (FIN, Kennzeichen, Marke, Hubraum, Leistung, Kraftstoff) automatisch eingetragen werden. Das Foto wird dazu an Anthropic PBC (USA) übermittelt, die es in unserem Auftrag ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet. Dies ist die einzige Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums; sie erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Ein im Buchungsformular gemachtes Foto wird unmittelbar nach dem Auslesen gelöscht — es bleibt keine Spur davon. Ein beim Fahrzeug im Konto hinterlegtes Foto bleibt bei diesem Fahrzeug, damit die Werkstatt bei der Teilebestellung hineinschauen kann; wir speichern es zusammen mit den übrigen Dokumenten des Fahrzeugs und löschen es gemeinsam mit ihnen. Wenn Sie das nicht möchten, sagen Sie uns beim Termin Bescheid — dann wird es sofort nach dem Auslesen gelöscht. Auf Wunsch tragen wir die Daten von Hand ein.