Інформація про обробку персональних даних
Нижче наведено інформацію, що вимагається статтею 13 GDPR — Регламенту (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року. Вона стосується даних, які ви вказуєте у формі запису.
1. Хто є розпорядником ваших даних
Розпорядником даних є Łukasz Jaroszewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LUCAS-VAG-MOTORS Łukasz Jaroszewicz, ul. Kościuszki 6, 17-250 Kleszczele.
З питань персональних даних можна звʼязатися електронною поштою (rezerwacja@lucas-vag-motors.pl), телефоном (+48 505 475 292) або листом на адресу сервісу.
2. Які дані ми збираємо
Через форму запису ми збираємо: імʼя та прізвище — щоб знати, хто приїжджає; номер телефону — щоб підтвердити час; адресу електронної пошти — щоб надіслати підтвердження; адресу проживання — потрібна для документа про продаж послуги; дані авто та опис несправності — якщо ви їх вкажете; IP-адресу й час заявки — для обмеження зловживань формою.
Поля, позначені зірочкою, обовʼязкові, решта — за бажанням.
3. Мета та правова підстава
Опрацювання запису та звʼязок щодо нього — ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR) і дії до укладення договору на ваш запит (ст. 6(1)(b)). Виконання послуги та розрахунок — виконання договору (b) і податкові та бухгалтерські обовʼязки (c). Захист від зловживань формою — законний інтерес розпорядника (f).
4. Як довго зберігаємо дані
Дані запису зберігаємо 3 роки від дати візиту (строк позовної давності щодо вимог, повʼязаних із послугою). Бухгалтерські документи — протягом строку, передбаченого податковим законодавством: пʼять років від кінця календарного року, в якому настав строк сплати податку.
5. Кому передаємо дані
Ми не продаємо дані й не передаємо їх для маркетингу. Доступ мають лише: хостинг-провайдер, на якому працює сайт і база записів; постачальник електронної пошти; бухгалтерія — щодо документів продажу; державні органи, якщо цього вимагає закон. Дані не передаються за межі Європейського економічного простору. Виняток: зчитування свідоцтва про реєстрацію, описане в пункті 12.
6. Що бачать інші відвідувачі
Нічого, окрім того, що певна година зайнята. Публічний календар не показує імені, прізвища, телефону, адреси, марки авто чи виду ремонту. Ці дані видно лише в адміністративній панелі сервісу, захищеній логіном і паролем.
7. Ваші права
Ви маєте право: на доступ до своїх даних і отримання їх копії; на виправлення неточних чи неповних даних; на видалення даних; на обмеження обробки; на перенесення даних; заперечити проти обробки на підставі законного інтересу; відкликати згоду в будь-який момент — відкликання не впливає на законність обробки до цього моменту.
Щоб скористатися цими правами, напишіть на rezerwacja@lucas-vag-motors.pl або зателефонуйте.
8. Скарга до наглядового органу
Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо ваші дані незаконно, ви можете подати скаргу Голові Управління з захисту персональних даних, вул. Ставкі 2, 00-193 Варшава, Польща.
9. Профілювання та автоматичні рішення
Ми не профілюємо вас і не ухвалюємо щодо вас автоматичних рішень.
10. Файли cookie
Сайт не використовує файли cookie для відстеження чи реклами. Зберігаємо лише: файл cookie з обраною мовою та технічний сеансовий cookie, який захищає форму запису від зловживань. Карта проїзду з Google Maps завантажується лише після вашого кліку — тільки тоді Google може зберегти власні файли cookie. Шрифти розміщені на нашому власному сервері, тож саме відкриття сторінки не надсилає вашу IP-адресу стороннім компаніям. Ми також ведемо анонімну статистику відвідувань: відкрита сторінка, година, тип пристрою, мова браузера та країна. Для цього не створюється жоден файл cookie, а вашу IP-адресу ми не зберігаємо — щоб рахувати людей, а не кліки, використовуємо незворотний відбиток, який змінюється щоночі, тож наступного дня вас неможливо впізнати. Країну визначаємо на власному сервері за публічними даними про розподіл адрес — ваша IP-адреса не потрапляє до жодної сторонньої компанії. Детальні записи видаляємо через шість місяців.
11. Обліковий запис клієнта та авто в ньому
Якщо ви створите обліковий запис, ми додатково зберігаємо: адресу e-mail і пароль (у вигляді криптографічного хешу — ніхто, зокрема автосервіс, не знає вашого пароля), контактні дані, дані ваших авто (марка, модель, номерний знак, VIN, терміни техогляду та страховки), завантажені вами скани документів, а також історію візитів і розрахунків. Підставою є договір про ведення облікового запису (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR); нагадування про техогляд і страховку — ваша згода, яку можна вимкнути в обліковому записі. Дані зберігаємо, доки у вас є обліковий запис; видалити його можна самостійно в розділі «Мої дані». Непідтверджені протягом 30 днів облікові записи видаляються автоматично.
12. Зчитування свідоцтва про реєстрацію
Під час запису на візит, у своєму обліковому записі або — на ваше прохання — руками працівника майстерні можна сфотографувати свідоцтво про реєстрацію, щоб дані авто (VIN, номерний знак, марка, обʼєм двигуна, потужність, паливо) заповнилися автоматично. Фото передається для автоматичного зчитування компанії Anthropic PBC (США), яка обробляє його за нашим дорученням лише з цією метою. Це єдиний випадок передачі даних за межі Європейського економічного простору; він здійснюється на підставі стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією (ст. 46 GDPR). Фото, зроблене у формі запису, видаляємо одразу після зчитування даних — жодного сліду не залишається. Фото, додане до авто в обліковому записі, залишається при цьому авто, щоб майстер міг зазирнути в нього, замовляючи запчастини; ми зберігаємо його разом з іншими документами авто і видаляємо разом з ними. Якщо не хочете, щоб фото залишалося, скажіть про це під час візиту — тоді воно зникає одразу після зчитування даних. Якщо бажаєте, дані впишемо вручну.