Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Poniżej znajdziesz informacje wymagane przez art. 13 RODO — rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. Dotyczą danych, które podajesz w formularzu rezerwacji wizyty.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych jest Łukasz Jaroszewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LUCAS-VAG-MOTORS Łukasz Jaroszewicz, ul. Kościuszki 6, 17-250 Kleszczele.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się e-mailem (rezerwacja@lucas-vag-motors.pl), telefonicznie (+48 505 475 292) albo listownie na adres warsztatu.
2. Jakie dane zbieramy
Przez formularz rezerwacji zbieramy: imię i nazwisko — żeby wiedzieć, kto przyjeżdża; numer telefonu — żeby potwierdzić termin; adres e-mail — żeby wysłać potwierdzenie; adres zamieszkania — potrzebny do wystawienia dokumentu sprzedaży usługi; dane pojazdu i opis usterki — jeśli je podasz; adres IP i datę zgłoszenia — do ograniczania nadużyć formularza.
Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe. Pozostałe podajesz dobrowolnie.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie
Obsługa rezerwacji i kontakt w jej sprawie — Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (lit. b). Wykonanie usługi i rozliczenie — wykonanie umowy (lit. b) oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe (lit. c). Ochrona przed nadużyciami formularza — prawnie uzasadniony interes administratora (lit. f).
4. Jak długo przechowujemy dane
Dane rezerwacji przechowujemy przez 3 lata od daty wizyty (okres przedawnienia roszczeń z tytułu usługi). Dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, czyli 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
5. Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach marketingowych. Dostęp mają wyłącznie: dostawca hostingu, na którym działa strona i baza rezerwacji; dostawca poczty elektronicznej; biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów sprzedaży; organy państwowe, jeśli wystąpią o to na podstawie przepisów prawa. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątek: odczyt dowodu rejestracyjnego opisany w punkcie 12.
6. Co widzą inni odwiedzający stronę
Nic poza informacją, że dana godzina jest zajęta. Publiczny kalendarz nie pokazuje imienia, nazwiska, telefonu, adresu, marki auta ani rodzaju naprawy. Te dane są widoczne wyłącznie w panelu administracyjnym warsztatu, zabezpieczonym loginem i hasłem.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii; sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych; usunięcia danych; ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie; cofnięcia zgody w dowolnym momencie — cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Żeby skorzystać z tych praw, napisz na rezerwacja@lucas-vag-motors.pl albo zadzwoń.
8. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny.
10. Pliki cookies
Strona nie używa plików cookies do śledzenia ani do reklam. Zapisujemy wyłącznie: ciasteczko z wybranym językiem oraz techniczne ciasteczko sesji, które zabezpiecza formularz rezerwacji przed nadużyciami. Mapa dojazdu z Google Maps ładuje się dopiero po Twoim kliknięciu — dopiero wtedy Google może zapisać własne pliki cookies. Kroje pisma trzymamy na własnym serwerze, więc samo otwarcie strony nie wysyła Twojego adresu IP do żadnej firmy zewnętrznej. Prowadzimy też anonimową statystykę odwiedzin: zapisujemy otwartą stronę, godzinę, rodzaj urządzenia, język przeglądarki i kraj. Nie zakładamy do tego żadnego ciasteczka i nie przechowujemy Twojego adresu IP — żeby policzyć osoby, a nie samo kliknięcia, używamy nieodwracalnego skrótu, który zmienia się codziennie o północy, więc następnego dnia nie da się Cię rozpoznać. Kraj ustalamy na naszym serwerze, na podstawie publicznych danych o przydziale adresów — Twój adres IP nie trafia do żadnej firmy zewnętrznej. Szczegółowe wpisy kasujemy po sześciu miesiącach.
11. Konto klienta i auta w koncie
Jeśli założysz konto, przechowujemy dodatkowo: adres e-mail i hasło (w postaci skrótu kryptograficznego, tzw. haszu — nikt, także warsztat, nie zna Twojego hasła), dane kontaktowe, dane Twoich aut (marka, model, numer rejestracyjny, VIN, terminy przeglądu i OC), wgrane przez Ciebie skany dokumentów pojazdu oraz historię wizyt i rozliczeń. Podstawą jest umowa o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a przypomnień o przeglądzie i OC — Twoja zgoda, którą wyłączysz w koncie. Dane trzymamy, dopóki masz konto; konto możesz usunąć sam w zakładce „Moje dane”. Konta niepotwierdzone przez 30 dni usuwamy automatycznie.
12. Odczyt dowodu rejestracyjnego
Przy rezerwacji terminu, na swoim koncie albo — na Twoją prośbę — rękami pracownika warsztatu można zrobić zdjęcie dowodu rejestracyjnego, żeby dane auta (VIN, numer rejestracyjny, marka, pojemność, moc, paliwo) wpisały się same. Zdjęcie jest wtedy przesyłane do automatycznego odczytu do firmy Anthropic PBC (USA), która przetwarza je na nasze zlecenie wyłącznie w tym celu. To jedyny przypadek przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy — odbywa się ono na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 RODO). Zdjęcie zrobione w formularzu rezerwacji kasujemy natychmiast po odczytaniu danych — nie zostaje po nim żaden ślad. Zdjęcie dodane do auta na koncie zostaje przy tym aucie, żeby obsługa mogła do niego zajrzeć przy zamawianiu części — przechowujemy je razem z pozostałymi dokumentami auta i kasujemy razem z nimi. Jeśli wolisz, żeby zdjęcie nie zostawało, powiedz o tym przy wizycie — wtedy znika zaraz po odczytaniu danych. Jeśli nie chcesz odczytu, dane auta wpiszemy ręcznie.